Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die goldene Lichtung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28.04.2026

1. Geltungsbereich

• Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen „Die goldene Lichtung“, Inhaberin Maren (gesprochen Mareen) Nell, Brigitte-Reimann-Straße 5, 02977 Hoyerswerda, Deutschland („Veranstalterin“) und den Teilnehmenden (auch „Kunden“) über alle angebotenen Dienstleistungen, Workshops, Veranstaltungen und Produkte.
• Soweit Leistungen über externe Anbieter wie RINGANA GmbH oder dōTERRA Europe Marketing GmbH erbracht werden, gelten die AGB der jeweiligen Anbieter. Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für Inhalte, Lieferungen oder Vertragsabwicklungen dieser Anbieter.
• Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB). Unternehmer (§ 14 BGB) sind nicht ausgeschlossen, soweit nicht anders vereinbart.

2. Vertragsgegenstand

• Der goldene Kreis ist eine monatliche Veranstaltungsreihe, bestehend aus einzelnen, separat buchbaren Terminen. Jeder Termin kann unabhängig gebucht werden.
• Weitere Angebote (z. B. Klangbäder, Klangmassagen, Workshops, Einzelbegleitungen) werden gesondert ausgeschrieben. Die AGB gelten modular auch für zukünftige Angebote.
• Inhalte der Veranstaltungen können variieren. Gleich bleibt, dass Teilnehmende zu Wort kommen und Entspannung sowie Selbsterfahrung gefördert werden.
• Die Teilnahme von Personen, die unter gesetzlicher Betreuung stehen, ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Betreuungsperson zulässig. Die Betreuungsperson ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Teilnahme möglich und für die betreute Person angemessen ist. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung der betreuten Person und der Betreuungsperson.
• Teilnahme von Minderjährigen ist nur bei gesondert ausgeschriebenen Angeboten (z.B. „Mama-Kind“) zulässig. Dann auch nur mit ausdrücklicher Einwilligung eines Sorgeberechtigter Person.
• Die Teilnehmenden versichern volljährig zu sein und keiner Betreuung zu unterliegen.

3. Anmeldung & Vertragsabschluss

• Die Anmeldung erfolgt telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular der Website oder über die zukünftige Terminbuchungssoftware.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anmeldung von der Veranstalterin bestätigt wird.“ (Verbraucherschutz, § 312c BGB, Bestätigung nötig).
• Bei Buchung über die Website oder eine Terminbuchungssoftware werden die gesetzlichen Pflichtinformationen nach §§ 312i, 312c BGB vor Abschluss der Buchung klar und verständlich bereitgestellt. Hierzu gehören insbesondere:
  • Identität der Veranstalterin (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer)
  • Art, Umfang und Dauer der gebuchten Leistung
  • Preise inkl. aller Steuern und Gebühren
  • Zahlungs- und Leistungsbedingungen
  • Bestehendes Widerrufsrecht und Informationen über dessen Ausübung
  • Vertragssprache
• Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin oder der Kunde den Buchungsprozess aktiv bestätigt („zahlungspflichtig buchen“). Vorab angekreuzte Bestätigungen oder Zustimmung zu den AGB sind nicht zulässig.
• Die Veranstalterin kann Termine aus organisatorischen Gründen (z.B. Überbelegung) ablehnen oder verschieben.
• Jede Anmeldung ist ein eigenständiger Vertrag, auch innerhalb einer Veranstaltungsreihe.

4. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung für die gebuchten Leistungen wird sofort nach Anmeldung fällig, spätestens jedoch mit der Erbringung der Leistung gemäß § 271 BGB.
• Die Zahlung wird mit Anmeldung fällig. Sofern im Einzelfall vereinbart, kann die Zahlung auch vor Ort erfolgen. In diesem Fall stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Barzahlung, PayPal, EC-Zahlung (SumUp) oder Echtzeitüberweisung.
• Sämtliche Gebühren für Zahlungsanbieter sind im Preis bereits enthalten.
• Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, Leistungen ohne vollständige Zahlung nicht zu erbringen.

5. Stornierung durch Teilnehmende

• Teilnehmende können ihre gebuchten Termine grundsätzlich stornieren.
• Die Stornogebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage vor dem jeweiligen Termin und gilt für alle Arten von Terminen, einschließlich Workshops, Einzeltermine, Gruppenveranstaltungen oder Sonderangebote.
• Die Stornogebühr wird prozentual auf Grundlage des jeweils vereinbarten Preises berechnet und richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage wie folgt:

Zeitraum vor Beginn der Veranstaltung/des Termins  - Gebühr

bis 96 Stunden - 0 %

96–72 Stunden - 25 %

72–48 Stunden - 50 %

48–24 Stunden - 75 %

Weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen - 100 %

• Sofern für ein Angebot eine Preisspanne angegeben ist, gilt der zum Zeitpunkt der Buchung individuell vereinbarte Preis als Berechnungsgrundlage.
• Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, in nachgewiesenen besonderen Fällen freiwillig auf die Stornogebühr zu verzichten, ohne dass daraus ein rechtlicher Anspruch der Teilnehmenden entsteht.
• Den Teilnehmenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Absage / Umbuchung durch Veranstalterin

• Die Veranstalterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Krankheit, höherer Gewalt, Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl oder dem Ausfall der vorgesehenen Räumlichkeiten.
• Im Falle der Absage werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche der Kundin oder des Kunden bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
• Sofern die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, ist die Veranstalterin berechtigt, anstelle der Gruppenveranstaltung eine in Art und Umfang vergleichbare Einzelveranstaltung anzubieten, sofern dies für die teilnehmende Person zumutbar ist.
• Alternativ kann die Veranstalterin den Termin oder die Veranstaltung absagen. Ein Anspruch auf Durchführung besteht in diesem Fall nicht.
• Die Anbieterin kann einen Ersatztermin anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
• Die Durchführung kann in angemieteten oder externen Räumlichkeiten erfolgen. Die Veranstalterin haftet für eigenes Verschulden nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Umstände, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, haftet die Veranstalterin nicht, sofern die Veranstalterin keine Pflichtverletzung trifft.

7. Teilnahmevoraussetzungen & Eigenverantwortung

• Die Anbieterin ist berechtigt, vor Beginn der Leistung gesundheitsbezogene Fragen zu stellen, soweit diese für die sichere Durchführung der angebotenen Leistungen erforderlich sind.
• Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, diese Fragen wahrheitsgemäß zu beantworten sowie von sich aus auf relevante gesundheitliche Besonderheiten oder Einschränkungen hinzuweisen.
• Die Anbieterin ist berechtigt, eine Teilnahme abzulehnen, sofern aus fachlicher Sicht Bedenken gegen die sichere Durchführung bestehen.
• Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
• Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
• Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
• Bei der Verwendung von Produkten (insbesondere Ölen, Duftstoffen oder kosmetischen Erzeugnissen) obliegt es der Kundin oder dem Kunden, auf bekannte Unverträglichkeiten oder Allergien hinzuweisen. Eine Haftung für daraus resultierende Schäden besteht nur im Rahmen der vorstehenden Haftungsregelungen.

8. Verhaltensregeln der Teilnehmenden

• Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie mit der Anbieterin. Vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Veranstaltung bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.
• In den Räumlichkeiten gilt ein Rauchverbot. Die Hausordnung des Vermieters ist einzuhalten. Sicherheits- und Hygieneregeln, einschließlich Hinweise zu Notausgängen und Verhalten im Notfall, sind zu beachten.
• Die Teilnehmenden gehen sorgfältig mit bereitgestellten Räumlichkeiten, Geräten und Materialien um. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, sind zu ersetzen. Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr mitgebracht.
• Fotografieren, Filmen oder sonstige Aufzeichnungen während der Veranstaltung dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Veranstalterin erfolgen.
• Alters- oder sonstige Teilnahmebeschränkungen, die für die Sicherheit oder Durchführung der Veranstaltung relevant sind, sind einzuhalten.
• Feedback zu der Veranstaltung ist zunächst direkt an die Anbieterin zu richten. Konflikte oder Beanstandungen sollen vorrangig intern geklärt werden.
• Die Anbieterin behält sich vor, eine Anwendung zu verschieben oder abzusagen, wenn der aktuelle Zustand der Kundin oder des Kunden die Durchführung unsicher macht, etwa bei akuten Infektionen, Verletzungen oder anderen relevanten gesundheitlichen Besonderheiten.
• Verstöße gegen diese Regeln können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

9. Pflichten der Veranstalterin

• Die Veranstalterin erbringt alle Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie oder umfassende Kontrolle der individuellen körperlichen oder gesundheitlichen Verfassung der Teilnehmenden wird nicht übernommen.
• Vor Beginn informiert die Anbieterin über allgemeine Abläufe, mögliche Reaktionen und Kontraindikationen. Die Kundin oder der Kunde trägt die Verantwortung, relevante gesundheitliche Besonderheiten vorab mitzuteilen.
• Die Veranstalterin stellt geeignete und saubere Räumlichkeiten sowie Materialien bereit, übernimmt jedoch keine Haftung für äußere Einflüsse oder unvorhersehbare Ereignisse.
• Die Veranstalterin darf während der Durchführung Aufnahmen (Foto, Video, Ton) zur Dokumentation der eigenen Leistungen, zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität (Qualitätsmanagement) oder zur Erstellung eigener Produkte (z. B. Audiodateien für die eigene Nutzung oder Verkauf) erstellen.
• Eine Veröffentlichung oder Weitergabe von Bild- oder Tonaufnahmen, auf denen Teilnehmende sichtbar oder hörbar sind, erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen, insbesondere für Werbezwecke.
• Eine anonymisierte Darstellung von Bild- oder Tonmaterial ist ohne Zustimmung zulässig.
• Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Durchführung verwendet.
• Die Veranstalterin haftet gemäß den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Teilnehmenden tragen Verantwortung für die Einhaltung von Verhaltensregeln und die wahrheitsgemäße Angabe relevanter Gesundheitsinformationen.

10. Widerrufsrecht

• Teilnehmenden, die Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sind, wird das gesetzliche Widerrufsrecht vollumfänglich eingeräumt.

• Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Teilnehmerenden ausdrücklich zustimmen, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Dienstleistung vollständig oder teilweise begonnen wird.
• Dieses Verfahren gilt ausschließlich für Dienstleistungen, nicht für Warenlieferungen.

11. Netzwerkmarketing / Vertriebspartnerprodukte (z.B. Ringana / dōTERRA)

• Verträge über Produkte von Ringana (oder anderen Partnerunternehmen) kommen ausschließlich zwischen der Kundin oder dem Kunden und Ringana zustande. Die Anbieterin vermittelt lediglich den Kontakt und unterstützt beim Bestellvorgang.
• Für die Vermittlung erhält die Anbieterin eine Provision oder sonstige Vergütung von Ringana. Diese Provision beeinflusst den Kaufpreis für die Kundin oder den Kunden nicht.
• Für diese Produkte gelten ausschließlich die AGB, Rückgabe- und Widerrufsregelungen des jeweiligen Anbieters. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die Produkte, deren Lieferung oder Eigenschaften.
• Teilnehmende werden darauf hingewiesen, dass sie direkter Vertragspartner von Ringana sind und alle Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag direkt gegenüber Ringana geltend machen müssen.
• Die Anbieterin darf zukünftig dōTERRA -Produkte als Wellnessbotschafterin direkt zum regulären Verkaufspreis an Teilnehmenden verkaufen. Der Kaufvertrag kommt dabei direkt zwischen der Kundin oder dem Kunden und der Anbieterin zustande.
• Sofern die Produkte über das dōTERRA-Netzwerk oder andere Vertriebskanäle bezogen werden, kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen der Kundin oder dem Kunden und dōTERRA zustande. Die Anbieterin erhält in diesem Fall eine Vermittlungsprovision.
• Produkte werden ausschließlich als Wohlfühl- oder Aromaprodukte angeboten; es werden keine Heilversprechen oder medizinischen Wirkungen gemacht.
• Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, Nebenwirkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten im Zusammenhang mit den Produkten, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Anbieterin zurückzuführen sind.
• Für Produkte, die direkt über die Anbieterin gekauft werden, gelten die AGB der Anbieterin. Für Produkte, die über das dōTERRA-Netzwerk bestellt werden, gelten die AGB von dōTERRA.

• Frisch, auf Anfrage zubereitete Ölmischungen werden ohne Heilversprechen angeboten.
• Frisch auf Anfrage hergestellte Ölmischungen werden individuell nach den Wünschen der Kundin oder des Kunden gefertigt. Jede Mischung ist ein personalisiertes Produkt und wird ausschließlich für die bestellende Person hergestellt.
• Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt für frisch hergestellte Ölmischungen, sobald die Anfertigung begonnen wurde, gemäß § 312g Abs. 2 BGB. Kund:innen werden vor Beginn der Herstellung ausdrücklich darauf hingewiesen.
• Die Ölmischungen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden, der Entspannung oder der Aromatisierung. Heilversprechen oder medizinische Wirkungen werden nicht gemacht. Vor der Anwendung werden die Ölmischungen durch den Kunden selbstständig auf Verträglichkeit getestet.
• Alle verwendeten ätherischen Öle und Trägerstoffe werden nach geltendem Standard ausgewiesen. Sensibilisierende Inhaltsstoffe werden gekennzeichnet. Die Anbieterin gewährleistet die sachgerechte, hygienische Herstellung.
• Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Preis und Zusammensetzung der Ölmischung werden vor Herstellung klar vereinbart. Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen.

12. Minderjährige

• Die Teilnahme an Veranstaltungen und Anwendungen setzt grundsätzlich ein Mindestalter von 18 Jahren voraus.
• Für spezielle Angebote, z. B. Mama-Kind-Veranstaltungen, ist eine Teilnahme von Minderjährigen möglich, sofern eine sorgeberechtigte Person die Anmeldung und Begleitung übernimmt.
• Eine Teilnahme von Minderjährigen oder Personen unter gesetzlicher Betreuung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der sorgeberechtigten oder betreuenden Person zulässig.

13. Haftung & Ausschluss

• Die Teilnahme an Veranstaltungen, Anwendungen oder Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.
• Haftung der Anbieterin besteht nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Keine Haftung für Nebenwirkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten bei:
  • Eigenen Produkten (z. B. Ölmischungen, Badezusätze, Roll-ons)
  • Produktproben, Merchandise oder Mustern
  • Netzwerkkauf-Produkten (z. B. dōTERRA, Ringana), sofern die Anbieterin nur als Vermittlerin tätig ist
• Kund:innen müssen relevante gesundheitliche Informationen wahrheitsgemäß angeben; die Anbieterin entscheidet auf Grundlage dieser Angaben über die Teilnahme.
• Hinweise zur Verträglichkeit von Produkten (z. B. Hauttest bei Ölen) sind von den Kund:innen zu beachten.

14. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
• Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers [Hoyerswerda].
• In den anderen Fällen ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig, sofern der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat